Termeni si Conditii
1. Preambul
Site-ul www.suvac.ro este proprietatea firmei ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. cu sediul social în strada Petre Țuțea, Nr. 24, Bl. 832, Ap.16, Municipiul Iași, înregistrată la Registrul Comerțului J22/3705/27.12.2017, CUI 38639207.
Vizitarea sau cumpărarea de produse de pe site-ul www.suvac.ro rezultă în acceptarea Termenilor și Condițiilor prezente în acest document. Pentru a folosi site-ul în cele mai bune condiții recomandăm citirea documentului în întregime. Firma ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. își asumă dreptul de a face modificări asupra acestui document fără o notificare în prealabil. Versiunea cea mai recentă a acestui document va fi întotdeauna publicată în cadrul acestei pagini.
2.Definirea termenilor utilizați
Vânzător: SUVAC, brand reprezentat de firma ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. cu sediul social în strada Petre Țuțea, Nr. 24, Bl. 832, Ap.16, Municipiul Iași, înregistrată la Registrul Comerțului J22/3705/27.12.2017, CUI 38639207. Activitatea se desfășoară la punctul de lucru din sat Horpaz, com. Miroslava, str. Trandafirilor Nr. 4.
Cumpărător: Persoana Fizică sau Persoană Juridică sau o altă entitate ce transmite o Comandă.
Bunuri: orice produs sau serviciu ce apare în Comandă și urmează să fie livrat Cumpărătorului de către Vânzător.
Comandă: Un document de tip electronic prin care Cumpărătorul comunică cu Vânzătorul în vederea cumpărării unor Bunuri comercializate de către Vânzător și prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile către Cumpărător, acesta din urma fiind de acord să primească bunurile și să achite valoarea comercială a bunurilor comandate.
Contract: O comandă confirmată de către Vânzător.
Site sau website: domeniul www.suvac.ro
Utilizator: Persoană care accesează magazinul nostru online și care a acceptat Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului www.suvac.ro
Document: Prezentele Termene și Condiții
Newsletter: mijloc de informare periodic, ce se face exclusiv electronic, respectiv poștă electornică (e-mail), asupra Bunurilor și Serviciilor și/sau a promoțiilor desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă.
3. Documente contractuale
Atunci când o comandă este lansată, electronic sau telefonic, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail sau telefonic) prin care vânzătorul își desfășoară operațiunile. Comanda va fi compusă din:
a. Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare a Cumpărătorului) și condițiile sale specifice;
b. Specificațiile cumpărătorului (acolo unde este cazul);
c. Termeni și condiții.
Dacă Vânzătorul confirmă Comanda, acest lucru implică o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intră în vigoare atunci când comanda este confirmată de către Vânzător, telefonic sau electronic (e-mail). Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.
4. Obligațiile vânzătorului
Vânzătorul își va utiliza toate cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a crea Bunul/Bunurile stipulate în comandă și este de acord să livreze Cumpărărătorului Bunurile ce au în vedere specificațiile oferite de către acesta în Comandă.
Toate informațiile prezentate pe site au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător, fără o înștiințare prealabilă. Din cauza detaliilor tehnice ce țin de calibrarea diferită a monitoarelor în funcție de dispozitivul folosit, în realitate Bunurile pot să difere ușor ca nuanță față de Bunurile prezentate în magazinul nostru online.
5. Drepturi de autor asupra informațiilor publicate pe site
Întregul conținut al site-ului www.suvac.ro (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date) este proprietatea firmei ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul firmei ATS CONCEPT CRAFTS a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. Se permite folosirea site-ului www.suvac.ro numai în limitele acoperite în prezentul document.
6. Metode de plată
Puteți achiziționa produsele de pe site-ul www.suvac.ro folosind următoarele metode de plată:
Ramburs – Cash la Livrare:
- Plata produselor/serviciilor comandate de pe site-ul nostru va fi făcută în numerar (Cash) curierului atunci când acestea vor ajunge la dumneavoastră.
- Plata produselor/serviciilor se face prin transfer bancar! Plata se va face în baza unei facturi proforme. Doar după ce plata este făcută și confirmată, produsele vor fi pregătite și predate curierului pentru a ajunge în posesia dumneavoastra.
- Plata cu cardul online: Prin selectarea acestei opțiuni veți fi redirecționat către platforma procesatorului de plăți, unde veți putea efectua plata în condiții de securitate.
- Partenerul nostru pentru procesarea plăților cu cardul online este Netopia Payments.
7. Condiții de livrare, retur și garanție
7.1 Livrare
Livrarea produselor se face doar prin curier rapid.
Tipuri de livrare:
1. Livrare la domiciliu
2. Livrare in locker – Easybox – Serviciu oferit de Sameday
Costul de livrare pentru Livrare la domiciliu este de 25 RON
Costul de livrare pentru Livrare in locker este de 20 RON
La comenzile peste 490 RON livrarea este gratuita.
Costul de livrare pentru comenzile sub 490 de lei va fi 20 RON (Easybox) sau 25 RON (Livrare la domiciliu) în funcție de tipul de livrare ales, acest cost va fi inclus în factura fiscală emisă de către firma ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. și se va regăsi în totalul de plată.
Procesarea si expedierea comenzilor se face in decurs de 24-48 ore de la plasarea comenzii pe site.
7.2 Politică de retur
Returnarea produsului se poate face în maxim 15 zile lucrătoare de la primirea coletului de către cumpărător.
Cumpărătorul trebuie să:
- Notifice în decurs de 15 zile intenția de returnare a produsului din momentul în care a primit produsul, prin e-mail sau telefonic;
- Expedieze produsul în maxim 5 zile lucrătoare de la notificare.
- În ambalajul original;
- În aceeași stare în care acesta a fost primit;
- Folosind aceeași metodă de curierat prin care s-a făcut expedierea.
- Produsele au fost comandate la cererea cumpărătorului, acestea nefăcând parte din stoc la momentul comenzii;
- Produsele care au fost create „Custom Made” sau „La comandă”. Prin produse „Custom” sau „La comandă” se înțelege „acele produse care au fost special produse sau modificate pentru client după specificațiile acestuia”;
- Produsele personalizate;
- Produsele care au depășit termenul de 15 zile lucrătoare;
- Produsele care prezintă urme de deteriorare precum zgârieturi, ciobituri, lovituri, semne de purtare sau orice alte urme de uzură (altele decât cele din procesul de fabricare).
Ne rezervăm dreptul de a refuza returul produselor în situația unor abuzuri precum: Retururi repetate sau comenzi multiple plasate și neridicate de către client.
Ce trebuie sa stii?
1. Costul transportului pentru returul produsului intră în responsabilitatea cumpărătorului.
2. Odată cu notificarea referitoare la retur, cumpărătorul va transmite dovada ridicării coletului.
3. Odată sau după expedierea coletului, cumpărătorul va trebui să transmită toate datele necesare rambursării contravalorii produsului în cazul în care acestea nu au fost furnizate înainte.
Contravaloarea produselor returnate se va achita către cumpărător în 15 zile de la primirea coletului retur, folosindu-se aceeași metodă de plată prin care s-a achitat coletul, sau o altă metodă de plată la care ambele părți trebuie să convină.
Notă: Se consideră zile lucrătoare zilele săptămânii de Luni până Vineri.
7.3 Garanție
Toate produsele comercializate pe site-ul www.suvac.ro au o garanție de 60 de zile, cu condiția ca defectele survenite asupra produselor să fie datorate deficienței materialelor sau erorilor de fabricație.
Nu se acordă garanție pentru produsele care:
- Au fost folosite necorespunzător;
- Au fost modificate de către cumpărător;
- Au fost deteriorate intenționat.
8. Politica de confidențialitate
Confidentialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale companiei ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. , cu sediul social în Mun. Iasi, Str. Petre Tutea, Nr. 24, bl. 832, sc. A, et. 4, ap. 16, Jud.: Iași, România, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.sucav.ro , la care ne vom referi in continuare cu denumirea "site-ul".
Cuprins
-
- Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
- Scopurile și temeiurile prelucrării
- Durata pentru care vă prelucrăm datele
- Dezvăluirea datelor cu caracter personal
- Transferul datelor cu caracter personal
- Drepturile de care beneficiați
- Confidențialitatea minorilor
-
- Modificări în politica de confidențialitate
A. Daca sunteți client al site-ului, ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi:
- Nume si prenume;
- Numar de telefon;
- Adresa de e-mail;
- Adresa de facturare;
- Adresa de livrare;
- Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul /preferintele /obisnuințele dumneavoastră în cadrul www.suvac.ro
- Precum si orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului nostru.
În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastra de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont.
În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L., iar contul creat va fi șters automat.
B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:
- În mod direct în contextul utilizării site-ului cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel
- În mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate / căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.
A. Daca sunteți client al site-ului, ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
- pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastra și ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L., respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
- pentru îndeplinirea obligațiilor legale ce revin în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
- pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L., prin intermediul site-ului.
Vă puteți exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul creării contului, sau ulterior creării contului, la secțiunea informațiile contului meu.
Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conținând comunicări comerciale. În plus, puteți să vă dezabonați prin accesarea secțiunii "Informațiile contului meu".
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
- în scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe site.
B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
- pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L., prin intermediul site-ului.
Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter-ul disponibil pe site.
Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continând comunicări comerciale.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
- pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența dumneavoastră oferită pe site.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
8.3 Durata pentru care va prelucrăm datele
ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.
În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. (de exemplu, în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
În situația în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonul "ștergere cont" din secțiunea "informațiile contului meu", ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. va interpreta această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin care vă ținem la curent despre produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului.
În acest sens, dacă alegeți să vă stergeți contul de utilizator, nu vă vom mai trimite e-mailuri și / sau sms-uri de acest gen.
Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți stergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul 6 de mai jos.
În cazul în care solicitați ștergerea contului, însă pe acel cont exista cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.
Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
8.4 Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Nu închiriem / vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.
Pe lângă operator, în anumite situații, datele pot fi accesibile pentru terțe părți precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane imputernicite de Operator.
Acestea sunt obligate prin contract să mențină confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate.
De asemenea, am putea dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către autoritățile publice centrale / locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:
- pentru administrarea site-ului
- în situațiile în care aceasăa comunicare ar fi necesara pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de către prin intermediul site-ului;
- pentru menținerea, personalizarea ți îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui
- pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendintelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor
- pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege
- atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.
8.5 Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeana.8.6 Drepturile de care beneficiati
În condițiile prevăzute de legislatia în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul la informare - dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. , conform celor descrise în prezentul document;
- dreptul de acces la date dreptul de a obține confirmarea din partea ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
- dreptul la rectificare - dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, ("dreptul de a fi uitat") - se aplică anumite conditii; Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
- dreptul la restrictionarea prelucrării, în anumite conditii;
- dreptul la portabilitatea datelor - dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
- dreptul la opoziție - în ceea ce priveste activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
- în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate în temeiul interesului legitim al său în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucarea și care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
- în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct. - dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate - dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
- dreptul de a vă adresa Autorității Nationale de supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.
8.7 Confidențialitatea minorilor
ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. nu contactează cu bună știință sau nu colectează informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informații de orice fel de la persoane cu vârsta sub 18 ani.
Daca printr-o eroare intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem înștiințați de acest lucru, vom obține consimțământul parental adecvat pentru a utiliza aceste informații sau, în cazul în care nu este posibil, vom șterge informațiile de pe serverele noastre.
Dacă doriți să ne comunicați primirea de informații despre persoanele cu vârsta sub 18 ani, vă rugăm să ne contactați pe email la office@suvac.ro
8.8 Modificări în politica de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore pe viitor vei fi inștiințat pe email (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.
Aceasta pagină de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii cu privire la modul în care se folosesc aceste fișiere, va rugam sa accesati următorul link: https://www.suvac.ro/politica-de-cookies
9. Politica de confidentialitate a www.suvac.ro în conformitate cu GDPR
ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. colectează informații prin intermediul site-ului www.suvac.ro . Toate informațiile culese de către ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. prin intermediului site-ului www.suvac.ro sunt în conformitate cu legislația română în vigoare ce face referire la aceste aspecte.
Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal un angajament fundamental, așadar vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul UE nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulație a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR"), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.
Ne rezervăm dreptul de a modifica și actualiza periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale sau de reglementare. În cazul în care vom efectua modificări semnificative la această politică de confidențialitate, vă vom informa în privința modificărilor făcute prin publicarea politicii revizuite pe acest site și, dacă este cazul, prin alte mijloace. Din această cauză, vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.
Contact
Dacă aveți întrebări legate de această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:
- Prin e-mail: office@suvac.ro
- Vizitând pagina de contact a site-ulului nostru; https://www.suvac.ro/contact
- Telefonic: 0753 387 436
9. Politica de cookie
Prezenta Politica privind fișierele cookies se aplică tuturor utilizatorilor paginii de internet www.suvac.ro
Informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor de către ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L. În contextul navigării utilizatorilor pe această pagina de internet.
9.1 Ce sunt cookie-urile?
Un "internet Cookie" (termen cunoscut si sub denumirea de "browser cookie" sau "HTTP cookie" ori pur și simplu "cookie") reprezintă un fițier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se acceseaza internetul.
Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisa de un web-server către un browser (de ex. Internet Explorer, Firefox, Chrome).
Cookie-urile odată instalate au o durată de existență determinată, rămânând "pasive", în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.
Un cookie este format din două părți: numele cookie-ului și conținutul / valoarea cookie-ului.
Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociata web-serverului respectiv.
9.2 Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet:
Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experiență cât mai buna de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecărui utilizator în parte, după cum urmează:
- îmbunătățirea utilizării acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricăror erori care apar în timpul vizitării / utilizării acesteia de către utilizatori;
- furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care este utilizată această pagina de internet către ATS CONCEPT CRAFTS S.R.L., în calitate de deținător al acestei pagini de internet;
- anticiparea unor eventuale bunuri care vor fi în viitor puse la dispozitia utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, în funcție de serviciile / produsele accesate.
9.3 Care este durata de viață a cookie-urilor?
Durata de viață a cookie-urilor poate varia în funcție de scopul pentru care este plasat. Există următoarele categorii de cookie-uri care determină și durata de viață a acestora:
- Cookie-uri de sesiune - este un cookie care este șters automat când utilizatorul își închide browserul.
- Cookie-uri persistente / fixe - este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (câteva minute, zile sau câtiva ani în viitor) sau până la ștegerea acestuia de către utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.
Anumite sectiuni de conținut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către [deținătorul website-ului], caz în care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terți.
Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terți:
- Google Analytics
- Facebook Pixel
Prin utilizarea / vizitarea paginii de internet pot fi plasate urmatoarele cookie-uri:
- a. Cookie-uri de performanță a paginii de internet
- b. Cookie-uri de analiza a utilizatorilor
- c. Cookie-uri pentru geotargeting
- d. Cookie-uri de înregistrare
- e. Cookie-uri pentru publicitate
- f. Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferințele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel încât setarea din nou a preferințelor în cazul vizitării ulterioare a paginii de internet nu mai este necesară.
b. Cookie-uri de analiza a utilizatorilor
Aceste cookie-uri ne informează dacă un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat / utilizat aceasta pagină de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar în scopuri statistice.
c. Cookie-uri pentru geotargeting
Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabileste țara de proveniență a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleasi reclame indiferent de limba selectata.
d. Cookie-uri pentru inregistrare
Atunci când vă înregistrați pe acest site, se generează cookie-uri care memorează acest fapt. Serverele utilizează aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteți înregistrat.
De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite să asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. În cazul în care nu a fost selectata optiunea "păstrează-mă înregistrat", aceste cookie-uri se vor șterge automat la momentul terminarii sesiunii de navigare.
e. Cookie-uri pentru publicitate
Aceste cookie-uri permit aflarea vizualizării de către un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia și timpul scurs de la momentul vizualizării respectviului mesaj publicitar.
Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicității online. Ele sunt anonime, stocând informații despre contentul vizualizat, nu și despre utilizatori.
6. Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?
Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit recunoașterea browserului. Aceasta pagină de internet recunoaste browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse.
9.7 Cum pot fi oprite cookie-urile?
Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face această pagină de internet dificil de vizitat, atrăgând după sine limitări ale posibilităților de utilizare ale acesteia.
Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume. Cu toate acestea, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă ca nu veți mai primi publicitate online - ci doar că aceasta nu va fi adaptată preferințelor și interesele dumneavoastră, evidențiate prin comportamentul de navigare.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în sectiunea "opțiuni" sau în meniul de "preferințe" al browserului tău.
Pentru a întelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare:
- Setari Cookie pentru Google Chrome
- Setari Cookie pentru Mozilla Firefox
- Setari Cookie pentru Apple Safari
- Setari Cookie pentru Microsoft Internet Explorer
10. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
11. Legea aplicabilă
Prezentul document este supus legii române. Eventualele litigii apărute între SUVAC și utilizatori/clienți/cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
12. Alte prevederi
Depunem toate eforturile pentru afișarea cât mai reală a produselor prin intermediul imaginilor sau altor elemente grafice, însă în funcție de calibrarea și rezoluția ecranelor există posibilitatea ca acestea să fie ușor diferite în ceea ce privește culorile față de produsul original în forma lui fizică.